《非暴力沟通》丨华发七弦琴经典好书推荐第6期

开卷有益,书籍是人类进步的阶梯。但当今职场节奏快、压力大,勤奋的人每年也难得看几本书。

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2018年6月,华发集团旗下企业华发七弦琴在公司内部建立七弦琴樊登读书学习群,为爱学习的小伙伴购买樊登读书卡,小伙伴们每周在群里分享读书情况及心得。

对于适合公司发展需要的经典书目,公司指定全员学习讨论(例如:《责任病毒》、《干法》等);

对于适合公司发展需要的工具,直接引入华发七弦琴公司制度(例如:《联盟》、《可复制的领导力》等);

小伙伴们通勤的碎片时间基本上都在听樊登,大家都觉得收获很大。

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近2年来华发七弦琴团队在樊登APP的学习效果突出,加上华发七弦琴客户与樊登APP客户的高度重叠性,特别是因为华发七弦琴“知识产权点亮人生、让三亿中国人拥有知识产权思维”的使命,2019年11月华发七弦琴决定与樊登读书开展战略合作,成立樊登读书知识产权行业分会,及时将经典好书分享给同行和客户。

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在当前全国抗疫、在家办公的环境下,好好学习、天上向上、练好内功是最明智的抗疫手段。赠人玫瑰、手有余香,经华发七弦琴小伙伴亲测有效的经典好书,将陆续推荐给各位好友,希望对各位好友的职场、家庭、心灵、亲子、生活带来美好的改变。

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在治安良好的社会,暴力似乎并不常见,但你可能没有意识到,冷嘲热讽、谩骂诋毁、任意打断……这些也是暴力,它会给我们的心灵造成难以弥合的创伤。今天向大家推荐《非暴力沟通》,这是一本教你如何“好好说话”的实用指南。

– 什么是非暴力沟通

观察、感受、需要、请求——这四个要素构成了非暴力沟通的重要模式,因此非暴力沟通的本质就是表达自己的需求,倾听对方的需要。

– 非暴力沟通的要素

观察——区分观察和评论,我们只需仔细观察正在发生的事情,并清楚说出结果。

感受——区分感受和想法。当我们说“我觉得”的时候,常常是在表达想法而不是感受。

需要——如果我们通过批评来提出主张,人们的反应通常是申辩或反击,反之,如果我们直接说出需求,其他人就比较可能做出积极的回应。

请求——发言的时候,我们把自己想要的回应讲的越清楚,就越有可能得到回应。

– 倾听的力量

倾听是一门艺术,在倾听他人的观察、感受、需要和请求后,我们可以用疑问句主动进行反馈,“你的意思是XXXX吗?”“你希望XXXX是吗?”“你是不是想XXXXX?”真诚的关切能架起沟通的桥梁。

– 培养对自己的爱

非暴力沟通最重要的应用在于培育自爱,不要一味的迎合他人,我们要主动根据需求和价值观寻找理想的自我和生活。

– 愤怒与感激

作者并非要求我们一味压制怒火,而是要通过愤怒,表达内心的需求。除此之外,更要常常表达感激,说出我们的哪些需求得到满足,被满足后,我们是怎样的心情。

在表达情绪时,多用“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”的句式,自觉在每个关键时刻都深吸一口气,真诚地倾听、反馈,我们会重获生活的热情。

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如果您对此书感兴趣,可以下载樊登读书APP免费试听7天,在首页最上方搜索栏搜索“非暴力沟通”,就能学习樊登老师亲自解读《非暴力沟通》这本书的音频或者视频了。

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