关键对话——华发七弦琴樊登读书好书分享会(第2期)

人们常常进入这样一种沟通状况:双方意见不一、情绪激烈,讨论的事情非常重要,尤其在这样一些时刻——

· 结束一段感情

· 让朋友还钱

· 指出老板不对的地方

· 应对处于青春期的叛逆儿女

· 要求升职加薪

……

这样的对话称为关键对话 。

人的一生中有很多次关键对话,在关键对话中,有人选择沉默,有人选择对抗。

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